Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng benvnd

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và benvnd ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web benvnd.org cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của benvnd, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được nêu;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật Việt Nam;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của benvnd. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của benvnd, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. benvnd nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.2. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của benvnd được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật tại địa phương của mình hay không.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên benvnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại benvnd, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. benvnd khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ benvnd;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

benvnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

benvnd có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

4.1. Phương thức thanh toán

benvnd hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của người dùng.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Phí giao dịch

benvnd không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và khoản phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

5.1. Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận thành công trên hệ thống benvnd đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên benvnd được xác định bởi hệ thống máy chủ của chúng tôi hoặc kết quả thực tế của sự kiện tương ứng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, benvnd có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.3. Lỗi hệ thống

Nếu do lỗi kỹ thuật mà tỷ lệ cược hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai, benvnd có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 24 giờ.

benvnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình;
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình thưởng chào mừng dành cho thành viên mới;
• benvnd có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi;
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của benvnd:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, cung cấp thông tin giả mạo;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ benvnd;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

benvnd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Tự tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ benvnd qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng benvnd, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của benvnd hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ benvnd.

Việc sử dụng nền tảng không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu nào đối với nội dung hoặc phần mềm của benvnd. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, benvnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng benvnd;
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của benvnd đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản benvnd bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại.

11.2. Chấm dứt bởi benvnd

benvnd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, benvnd có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

benvnd có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ benvnd sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.